Wysyłka tylko 9 złotych!   smiley-surprised.gif
     Darmowa dostawa przy zakupach za minimum 350 zł      
              

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

www.sklep.panw.pl

Sklep Internetowy www.sklep.panw.pl dba o prawa konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie o Prawach Konsumenta. Postanowienia umów mniej korzystne dla konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.1. Sklep Internetowy dostępny pod adresem internetowym www.sklep.panw.pl prowadzony jest przez spółkę Paper & Nonwoven Mem Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Bogucinie, ul. Gnieźnieńska 64A, 62-006 Bogucin, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000355441, NIP: 6821743490, REGON: 121214470, adres poczty elektronicznej: sklep@panw.pl, numer telefonu kontaktowego: +48 728 838 758.

1.2. Niniejszy Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu Internetowego, chyba że dane postanowienie Regulaminu stanowi inaczej.

1.3. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie Internetowym w związku z realizacją postanowień niniejszego Regulaminu jest Sprzedawca. Dane osobowe przetwarzane są w celach, przez okres i w oparciu o podstawy i zasady wskazane w Polityce Prywatności opublikowanej na stronie Sklepu Internetowego. Korzystanie ze Sklepu Internetowego, w tym dokonywanie zakupów, jest dobrowolne. Podanie danych osobowych przez korzystającego ze Sklepu Internetowego Usługobiorcę lub Klienta jest dobrowolne, z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych w Polityce Prywatności (zawarcie umowy oraz obowiązki ustawowe Sprzedawcy).

1.4. Definicje:

  • 1.4.1. DZIEŃ ROBOCZY – jeden dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  • 1.4.2. FORMULARZ REJESTRACJI – formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający utworzenie Konta.
  • 1.4.3. FORMULARZ ZAMÓWIENIA – Usługa Elektroniczna, interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do elektronicznego koszyka oraz określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.
  • 1.4.4. KLIENT – (1) osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, a w wypadkach przewidzianych przez przepisy powszechnie obowiązujące także osoba fizyczna posiadająca ograniczoną zdolność do czynności prawnych; (2) osoba prawna; albo (3) jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną – która zawarła lub zamierza zawrzeć Umowę Sprzedaży ze Sprzedawcą.
  • 1.4.5. KODEKS CYWILNY – ustawa Kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz.U. 1964 nr 16, poz. 93 ze zm.).
  • 1.4.6. KONSUMENT – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • 1.4.7. PRZEDSIĘBIORCA NA PRAWACH KONSUMENTA – osoba fizyczna zawierająca Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
  • 1.4.8. KONTO – Usługa Elektroniczna, oznaczony indywidualną nazwą (loginem) i hasłem podanym przez Usługobiorcę zbiór zasobów w systemie teleinformatycznym Usługodawcy, w którym gromadzone są dane podane przez Usługobiorcę oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym.
  • 1.4.9. NEWSLETTER – Usługa Elektroniczna świadczona za pośrednictwem poczty elektronicznej e-mail, umożliwiająca Usługobiorcom automatyczne otrzymywanie cyklicznych informacji o Produktach, nowościach i promocjach w Sklepie Internetowym.
  • 1.4.10. PRODUKT – dostępna w Sklepie Internetowym rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
  • 1.4.11. REGULAMIN – niniejszy regulamin Sklepu Internetowego.
  • 1.4.12. SKLEP INTERNETOWY – sklep internetowy Usługodawcy dostępny pod adresem internetowym: www.sklep.panw.pl.
  • 1.4.13. SPRZEDAWCA / USŁUGODAWCA – Paper & Nonwoven Mem Group Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością Spółka komandytowa z siedzibą w Bogucinie, ul. Gnieźnieńska 64A, 62-006 Bogucin, KRS: 0000355441, NIP: 6821743490, REGON: 121214470.
  • 1.4.14. UMOWA SPRZEDAŻY – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • 1.4.15. USŁUGA ELEKTRONICZNA – usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Sklepu Internetowego.
  • 1.4.16. USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, korzystająca lub zamierzająca korzystać z Usługi Elektronicznej.
  • 1.4.17. USTAWA O PRAWACH KONSUMENTA – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. z 2020 r. poz. 287 ze zm.).
  • 1.4.18. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

2. USŁUGI ELEKTRONICZNE W SKLEPIE INTERNETOWYM

2.1. W Sklepie Internetowym dostępne są następujące Usługi Elektroniczne: Konto, Formularz Zamówienia oraz Newsletter.

  • 2.1.1. Konto – korzystanie z Konta możliwe jest po wykonaniu łącznie trzech kolejnych kroków przez Usługobiorcę: (1) wypełnieniu Formularza Rejestracji, (2) kliknięciu pola „Załóż konto” oraz (3) potwierdzeniu chęci utworzenia Konta poprzez kliknięcie w link potwierdzający przesłany automatycznie na podany adres poczty elektronicznej.
    • W Formularzu Rejestracji niezbędne jest podanie: imienia i nazwiska / nazwy firmy, adresu (ulica, numer domu/mieszkania, kod pocztowy, miejscowość, kraj), adresu poczty elektronicznej, numeru telefonu kontaktowego oraz hasła. Dla podmiotów gospodarczych konieczne jest również podanie numeru NIP.
    • Usługa Elektroniczna Konto świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Usługobiorca ma możliwość, w każdej chwili i bez podania przyczyny, usunięcia Konta (rezygnacji z Konta) poprzez przesłanie stosownego żądania na adres: sklep@panw.pl lub pisemnie na adres: ul. Gnieźnieńska 64A, 62-006 Bogucin.
  • 2.1.2. Formularz Zamówienia – korzystanie z Formularza Zamówienia rozpoczyna się z momentem dodania przez Klienta pierwszego Produktu do elektronicznego koszyka. Złożenie Zamówienia następuje po wypełnieniu formularza danymi adresowymi, wyborem formy dostawy oraz płatności i kliknięciu na stronie Sklepu pola potwierdzającego zakup z obowiązkiem zapłaty. Usługa ta ma charakter jednorazowy i ulega zakończeniu z chwilą złożenia Zamówienia albo wcześniejszego zaprzestania jego składania.
  • 2.1.3. Newsletter – korzystanie z usługi następuje po podaniu adresu e-mail w polu zapisu na Newsletter lub zaznaczeniu stosownego checkboxa podczas rejestracji Konta. Usługa świadczona jest nieodpłatnie przez czas nieoznaczony. Rezygnacja z Newslettera jest możliwa w każdej chwili poprzez kliknięcie w link rezygnacji w stopce wiadomości lub przesłanie wiadomości na adres: sklep@panw.pl.

2.2. Wymagania techniczne niezbędne do współpracy z systemem teleinformatycznym Usługodawcy: (1) komputer, smartfon lub inne urządzenie z dostępem do Internetu; (2) dostęp do poczty elektronicznej; (3) przeglądarka internetowa w aktualnej wersji: Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera, Apple Safari lub Microsoft Edge; (4) zalecana rozdzielczość ekranu: minimum 1024×768; (5) włączona obsługa plików cookies oraz JavaScript.

2.3. Usługobiorca obowiązany jest do wprowadzania danych zgodnych ze stanem faktycznym oraz powstrzymywania się od dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

3. OPINIE W SKLEPIE INTERNETOWYM (SYSTEM TRUST)

3.1. Sprzedawca umożliwia Klientom publikowanie opinii o Produktach oraz przebiegu realizacji Zamówienia za pośrednictwem certyfikowanego systemu weryfikacji recenzji Trust.

3.2. Wszystkie opinie publikowane w Sklepie Internetowym są weryfikowane pod kątem ich autentyczności. Sprzedawca zapewnia, aby publikowane recenzje pochodziły wyłącznie od Klientów, którzy rzeczywiście nabyli dany Produkt w Sklepie Internetowym.

3.3. Weryfikacja dokonywana jest w sposób zautomatyzowany. Po zrealizowaniu Zamówienia Klient otrzymuje na podany w zamówieniu adres poczty elektronicznej zindywidualizowany, zabezpieczony link transakcyjny (token), umożliwiający wystawienie oceny przypisanej do konkretnego numeru zamówienia. Wystawienie opinii przez osobę, która nie dokonała zakupu, jest technicznie zablokowane.

3.4. Sprzedawca publikuje zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie Klientów, dbając o pełną transparentność ocen. Sprzedawca nie zamieszcza ani nie zleca zamieszczania innej osobie nieprawdziwych opinii, recenzji sponsorowanych lub rekomendacji, a także nie zniekształca ocen konsumentów w celach marketingowych.

4. ZAWARCIE UMOWY SPRZEDAŻY

4.1. Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza Zamówienia w Sklepie Internetowym.

4.2. Cena Produktu uwidoczniona na stronie Sklepu Internetowego podana jest w złotych polskich (PLN) i zawiera wszystkie należne podatki (w tym podatek VAT). O łącznej cenie wraz z podatkami, a także o kosztach dostawy i ewentualnych opłatach dodatkowych, Klient jest informowany na stronach sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym bezpośrednio przed kliknięciem przycisku finalizującego zakup.

4.3. Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie oraz przyjmuje je do realizacji, przesyłając Klientowi stosowną wiadomość e-mail na adres wskazany w zamówieniu. Wiadomość ta stanowi potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą jej doręczenia na serwer pocztowy Klienta, Umowa Sprzedaży zostaje zawarta.

4.4. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Klientowi treści zawieranej Umowy Sprzedaży następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu na stronie Sklepu oraz dołączenie potwierdzenia zakupu w przesłanej wiadomości e-mail.

5. SPOSOBY I TERMINY PŁATNOŚCI

5.1. Sprzedawca udostępnia Klientowi następujące sposoby płatności z tytułu Umowy Sprzedaży:

  • 5.1.1. Płatność przelewem tradycyjnym na rachunek bankowy Sprzedawcy:
    • Odbiorca: Paper & Nonwoven Mem Group Sp. z o.o. Sp. k.
    • Rachunki bankowe:
      • 47 2490 0005 0000 4500 1836 3863 (Alior Bank)
      • 82 1090 1854 0000 0001 3074 8064 (Erste Bank / Santander)
    • Tytuł przelewu: Zamówienie nr [NUMER_ZAMÓWIENIA]
  • 5.1.2. Płatności elektroniczne, płatności mobilne BLIK oraz płatności kartami płatniczymi online za pośrednictwem serwisu Przelewy24:
    • Podmiotem świadczącym obsługę płatności online jest PayPro SA z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8 (60-198 Poznań), wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem KRS: 0000347935, NIP: 7792369887, REGON: 301345068, krajowa instytucja płatnicza nadzorowana przez KNF (nr wpisu: IP24/2014).
    • Obsługiwane karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro.
  • 5.1.3. Płatność gotówką za pobraniem przy odbiorze przesyłki od doręczyciela.

5.2. Terminy płatności:

  • 5.2.1. W przypadku wyboru przelewu tradycyjnego, płatności elektronicznych lub karty płatniczej, Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 7 dni kalendarzowych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży. Po bezskutecznym upływie tego terminu i bezskutecznym wezwaniu Klienta do zapłaty, Sprzedawca ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży (anulować Zamówienie).
  • 5.2.2. W przypadku wyboru płatności za pobraniem, Klient zobowiązany jest do zapłaty doręczycielowi w chwili odbioru paczki.

5.3. W przypadku konieczności dokonania zwrotu środków (np. w razie odstąpienia od umowy lub uznania reklamacji), Sprzedawca dokonuje zwrotu przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. W przypadku płatności kartą płatniczą zwrot realizowany jest bezpośrednio na rachunek karty powiązanej z transakcją.

5.4. Sprzedawca nie pobiera żadnych prowizji ani dodatkowych opłat za wybór formy płatności.

6. KOSZT, SPOSOBY I TERMIN DOSTAWY

6.1. Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. (Dostawy poza granice RP wyceniane są indywidualnie po uprzednim kontakcie).

6.2. Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej (np. w przypadku przekroczenia określonego progu darmowej dostawy opisanego w Sklepie). Koszty dostawy są wyraźnie wskazywane Klientowi w trakcie składania Zamówienia.

6.3. Dostępne sposoby dostawy Produktu:

  • a) Przesyłka kurierska standardowa,
  • b) Przesyłka kurierska pobraniowa,
  • c) Przesyłka do paczkomatu Paczkomat® InPost,
  • d) Przesyłka do automatu DPD Pickup / punktu odbioru DPD,
  • e) Punkty i automaty ORLEN Paczka.

6.4. Termin dostawy Produktu do Klienta wynosi do 7 Dni Roboczych, chyba że w opisie Produktu lub w toku składania Zamówienia określono termin krótszy. Bieg terminu dostawy rozpoczyna się:

  • a) przy płatnościach bezgotówkowych – od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego Sprzedawcy,
  • b) przy płatności za pobraniem – od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

6.5. Odbiór przesyłki przez Konsumenta oraz Przedsiębiorcę na prawach konsumenta:

Zaleca się, aby Klient w miarę możliwości zbadał stan przesyłki podczas jej odbioru. W przypadku widocznego uszkodzenia opakowania, naruszenia taśm lub ubytku zawartości zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności kuriera lub przy automacie paczkowym oraz powiadomienie Sprzedawcy (mailowo: sklep@panw.pl lub tel.: +48 728 838 758). Brak sporządzenia protokołu szkody nie ogranicza ani nie wyłącza ustawowych uprawnień Konsumenta do złożenia reklamacji z tytułu braku zgodności towaru z umową, jednak przyspiesza procedurę wyjaśniającą z przewoźnikiem.

6.6. Odbiór przesyłki przez Klienta B2B (przedsiębiorcy profesjonalni):

Klient niebędący Konsumentem ani Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma bezwzględny obowiązek zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy tego rodzaju przesyłkach. W razie stwierdzenia ubytku lub uszkodzenia przesyłki, Klient B2B zobowiązany jest sporządzić protokół szkody w obecności doręczyciela pod rygorem utraty wszelkich roszczeń odszkodowawczych wobec przewoźnika oraz Sprzedawcy.

6.7. W przypadku nieuzasadnionego nieodebrania przesyłki przez Klienta i niewykonania przez niego prawa do odstąpienia od umowy, Sprzedawca uprawniony jest do dochodzenia naprawienia szkody na zasadach ogólnych Kodeksu cywilnego (obejmującej w szczególności bezpośrednie koszty odesłania nieodebranej paczki).

6.8. Sprzedawca nie przyjmuje przesyłek zwracanych ani reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem.

7. REKLAMACJA PRODUKTU (BRAK ZGODNOŚCI TOWARU Z UMOWĄ)

7.1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy wobec Klienta będącego Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach konsumenta z tytułu braku zgodności Produktu z Umową Sprzedaży określone są w przepisach Rozdziału 5a Ustawy o Prawach Konsumenta (art. 43a i nast.).

7.2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili. Domniemywa się, że brak zgodności, który ujawnił się przed upływem 2 lat od doręczenia towaru, istniał w chwili jego dostarczenia.

7.3. Uprawnienia Konsumenta (Sekwencja roszczeń):

  • Krok 1 (Naprawa lub Wymiana): W przypadku braku zgodności Produktu z umową, Klient może żądać w pierwszej kolejności jego naprawy lub wymiany. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Klient żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Klient żąda wymiany, jeżeli doprowadzenie do zgodności z umową w sposób wybrany przez Klienta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy.
  • Krok 2 (Obniżenie ceny lub Odstąpienie od umowy): Klient może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy dopiero wtedy, gdy:
    • a) Sprzedawca odmówił doprowadzenia Produktu do zgodności z umową zgodnie z art. 43d ust. 2 ustawy o prawach konsumenta;
    • b) Sprzedawca nie doprowadził Produktu do zgodności z umową (nie naprawił lub nie wymienił Produktu) w rozsądnym czasie lub doprowadzenie to wiązało się z nadmiernymi niedogodnościami dla Klienta;
    • c) brak zgodności Produktu z umową występuje nadal, mimo że Sprzedawca próbował doprowadzić go do zgodności;
    • d) brak zgodności Produktu z umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy;
    • e) z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wyraźnie wynika, że Sprzedawca nie doprowadzi Produktu do zgodności z umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

7.4. Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli brak zgodności Produktu z umową jest nieistotny.

7.5. Reklamację można złożyć m.in.:

  • a) w formie elektronicznej na adres e-mail: sklep@panw.pl,
  • b) pisemnie na adres: Paper & Nonwoven Mem Group Sp. z o.o. Sp. k., ul. Gnieźnieńska 64A, 62-006 Bogucin.

7.6. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi Sprzedawcy w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za uzasadnioną.

7.7. Sprzedawca odbiera od Konsumenta Produkt na swój koszt. Jeżeli naprawa lub wymiana wymaga demontażu Produktu zamontowanego zgodnie z jego przeznaczeniem przed wystąpieniem braku zgodności, Sprzedawca dokonuje demontażu oraz ponownego montażu po dokonaniu naprawy/wymiany albo zleca wykonanie tych czynności na swój koszt.

7.8. Wyłączenie rękojmi dla przedsiębiorców (B2B): Na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu Cywilnego odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady rzeczy sprzedanej wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zostaje całkowicie wyłączona.

8. PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

8.1. Klient będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni kalendarzowych odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem bezpośrednich kosztów zwrotu Produktu. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

8.2. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:

  • a) pisemnie na adres: Paper & Nonwoven Mem Group Sp. z o.o. Sp. k., ul. Gnieźnieńska 64A, 62-006 Bogucin,
  • b) mailowo na adres: sklep@panw.pl.

8.3. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia Produktu w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik.

8.4. W przypadku odstąpienia od umowy uważa się ją za niezawartą.

8.5. Sprzedawca niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, zwraca Klientowi wszystkie dokonane płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu do Klienta (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie). Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

8.6. Klient ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy na adres:

Magazyn Paper & Nonwoven, ul. Gnieźnieńska 64B, 62-006 Bogucin.

8.7. Odpowiedzialność za stan towaru: Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości Produktu będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu. Otwarcie opakowania w celu obejrzenia rzeczy nie pozbawia Klienta prawa do zwrotu.

8.8. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy:

Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi m.in. w odniesieniu do umów:

  • a) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (np. włókniny/podkłady cięte na indywidualny wymiar pod zamówienie);
  • b) w której przedmiotem świadczenia jest Produkt dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych (np. wyroby medyczne, jednorazowa bielizna zabiegowa, artykuły higieniczne), jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
  • c) w której Produkt po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

9. POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW (ADR / ODR)

9.1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Klienta będącego konsumentem z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

9.2. Konsument posiada m.in. możliwość:

  • a) zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Inspekcji Handlowej,
  • b) zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o mediację,
  • c) uzyskania bezpłatnej pomocy powiatowego rzecznika konsumentów lub organizacji społecznych (Federacja Konsumentów itp.).

9.3. Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W przypadku sporów transgranicznych wynikających z internetowych umów sprzedaży z konsumentami z innych państw Unii Europejskiej, pomoc i wsparcie prawne świadczy Europejskie Centrum Konsumenckie (ECK Polska), działające przy Urzędzie Ochrony Konkurencji i Konsumentów (dane kontaktowe oraz informacje dostępne pod adresem: https://konsument.gov.pl).

10. POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW (B2B)

10.1. Niniejszy punkt 10 oraz postanowienia w nim zawarte dotyczą wyłącznie Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta.

10.2. Sprzedawcy przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Sprzedaży zawartej z Klientem B2B w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych ze strony Klienta B2B.

10.3. Usługodawca może wypowiedzieć umowę o świadczenie Usługi Elektronicznej (Konto) wobec Klienta B2B ze skutkiem natychmiastowym i bez wskazywania przyczyn.

10.4. Całkowita odpowiedzialność Sprzedawcy/Usługodawcy w stosunku do Klienta B2B z jakiegokolwiek tytułu jest ograniczona do wysokości faktycznie zapłaconej ceny Produktu i kosztów dostawy, nie więcej jednak niż do kwoty 1 000,00 zł. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści (lucrum cessans) oraz opóźnienia w przewozie powstałe z winy przewoźnika.

10.5. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów pomiędzy Sprzedawcą a podmiotem B2B poddane zostają sądowi powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Sprzedawcy.

11. ZMIANA REGULAMINU I POSTANOWIENIA KOŃCOWE

11.1. Umowy zawierane poprzez Sklep Internetowy zawierane są w języku polskim.

11.2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub technicznych, w szczególności:

  • a) konieczności dostosowania Regulaminu do zmieniających się przepisów prawa, orzeczeń sądowych lub wytycznych Prezesa UOKiK;
  • b) wprowadzenia nowych usług, funkcjonalności Sklepu lub zmian technologicznych (w tym wdrożenia nowych systemów opinii i zabezpieczeń);
  • c) zmiany form płatności, dostawców usług płatniczych lub operatorów logistycznych;
  • d) zmian organizacyjnych lub danych teleadresowych Sprzedawcy.

11.3. W przypadku umów o charakterze ciągłym (np. świadczenie Usługi Elektronicznej – Konto Klienta):

  • a) Zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę, jeżeli został on powiadomiony o planowanych zmianach z zachowaniem co najmniej 15-dniowego okresu wyprzedzenia (przesłanego pocztą elektroniczną na adres przypisany do Konta) i w tym terminie nie wypowiedział umowy o świadczenie usługi Konta.
  • b) W przypadku braku akceptacji zmian w Regulaminie, Usługobiorca uprawniony jest do wypowiedzenia umowy Konta przed dniem wejścia w życie zmian (co skutkuje wyrejestrowaniem i usunięciem Konta bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów).

11.4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów – Zamówienia złożone przed dniem wejścia w życie zmian są realizowane na dotychczasowych zasadach.

11.5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks Cywilny, Ustawa o Prawach Konsumenta, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz odpowiednie rozporządzenia i dyrektywy unijne.